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張劍晴》房仲經紀人,你的生命層次在哪裡? |
房東:阿弟 發表時間:2013-08-28 |
什麼是達人?難道真的只是……績效好嗎?」採訪開始不久,張劍晴就丟出了這麼一個犀利的問題。蟬聯東森房屋十年年度業績總冠軍、創下單月業績千萬的輝煌戰果,張劍晴的確有資格質疑這個問題。她的強勢氣質,令不少人敬而生畏,不過妳再靠近一點,再靠近一點,當你摘下眼鏡,用真實的雙眼探究她的人生,會發現那條道路上,沿途掉了一地的苦、一地的酸、一地的不捨,而她本人透過基督的力量,重新找回生命的意義,工作的意義。 房仲業的殘酷和現實 很多人會抱持一種想法「有些人天生就適合做什麼事情,他就是那塊料!」用這個邏輯推論的話,想必張劍晴從小是一位長袖善舞、口若懸河、處事圓融的人,才能在房仲領域發光發熱,但事實卻並非如此。 由於丈夫經商失敗負債,張劍晴二度就業困難,不得已才跳入房仲業,當時的房仲業充斥著各種鉤心鬥角、話術欺騙的惡質行徑,令張劍晴總是感到身心俱疲。有一次,三歲的孩子生病,心急如焚的她想利用午休去醫院探病,卻遭到主管冷酷的拒絕,這也讓她一度想離開這個無情的工作環境。後來母親(養母)和丈夫相繼離世,張劍晴為了年幼的孩子,即使再痛苦、再不堪,也必須要咬牙撐下去,但當她後來重新擁抱上帝的懷抱,才恍然大悟苦難的真諦,了解人生的意義。 看見房子真價值 聽見客戶的心裡話 「如果你只懂得三房兩廳,廁所有幾間,浴室位置在哪?那客戶幹嘛找你?」張劍晴一語道出房仲業的真諦-服務。她認為房子本身是死的,沒有靈魂的,而房仲人員的任務就是要帶出房子的生命,清楚掌握屋主的賣屋動機和買方的需求,成為彼此的橋樑。「我很喜歡東森房屋的一句Slogan『看見房子的真價值,聽見客戶的心裡話』」她說。 認清自我特質,不盲目投入房仲業! 台灣的房市交易正處一片欣欣向榮的景象,吸引許多年輕人相繼投入,但是張劍晴對此卻說出了極為嚴厲的評語:「我不認為現在很多年輕人適合房仲業。」她認為很多人懷抱著房仲業只要騎著摩托車,對客戶舌燦蓮花就能賺進大把鈔票的夢想。進入後才發現並不如原本所想像而離開。參差不齊的人來來去去,反而是摧毀仲介的形象。 「很多人選擇行業的時候,只看能賺多少錢,會不會受到別人尊重,可是卻沒想過從事這個行業需要具備什麼特質。如果我要做這個行業,我是否已經具備這樣的特質?如果我沒有,但我又想做,那我該如何培養這些特質?」她認為這才是一個有心朝房仲領域發展的年輕人所該思考的,而非只看見房仲業光鮮亮麗的一面。 「你的工作和生命一定是合為一體的,如果你是分開的,會很痛苦,因為你變成了雙面人。」 房仲經紀人,你的生命層次在哪裡? 回到什麼是達人的問題,張劍晴認為真正的達人是能拿出積極態度去影響、感染客戶,他擁有主導權,但同時尊重客戶。很多年輕人認為「房子賣掉就不關我的事,我為什麼要在意客戶?」她認為抱持這種想法的人,充其量就只是一個銷售、簽委託的工具,層次有限。「年輕人常常很難了解那些手握7、8千萬的人,他們真實的想法,可是只要你願意提升生命層次,你甚至可以和擁有幾十億身家的大老闆侃侃而談。然而,往往就在這無形當中,你成交了。」 前幾年,張劍晴已經從明星球員退居為球隊大腦-教練,為的是能夠培育出房仲業的真正菁英。而她也到了退休的年齡「有時候我覺得好累,想說不要做了,我知道人累了就容易有很多負面想法,可是神一直把我放在這個職場上,還不斷有客戶來找我、需要我,是因為神要我在這個職場為祂做更多的見證,要我成為更多人的祝福。」 張劍晴要求每位後進新人,都要遵守乾淨、誠實的交易原則,樹立好榜樣。 深耕房仲業長達27年,不曾離開甚至不曾停歇,她走過崎嶇不平人生旅途,曾經灰心喪志,憑著意志力撐過人生最黑暗的時光,又因基督的愛而浴火重生,找回生命的意義。她是張劍晴,一位真正的房仲達人。 張劍晴小檔案 分店:東森房屋東門店、東森房屋南門店 年資:27年 業績記錄:單月千萬 獲獎記錄:東森房屋 連續十年業績總冠軍、曾出版《從0到A+》一書。 |
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1 樓住戶:茶茶 發表時間:2015-03-15 |
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